凤凰装饰首页 > 客户服务 > 服务流程
　
　

1、客户咨询
    客户填写客户咨询表，客服专员为您提供装修咨询服务，你可以 考察公司实力，参观公司样板房，了解公司全面的服务流程。
　

2、确定设计师
    由客服专员为您专业推荐设计师，如不满意可以向客服专员要求 更换设计师。
　

3、交流平面方案
    针对您带来的户型图，设计师将与您共同探讨平面方案，达成 识，并按平面立项做出估算，拟定装修投资计划。
　

4、预约量房
    交纳设计定金，预约设计师现场量房。
　

5、确定平面方案
    设计师量房后出2—3套平面方案，请您确认。
　

6、签订设计合同
    签订设计合同，交纳设计费后。设计师按合同规定日期为您提供 详细的图纸，方案可以修改到您满意为止并请您签字确认。
　

7、二级精算
    根据已经确定的施工图纸，预算师将为您提供一份合理，明晰预 算表，并为您提供价格，工艺标准，材料档次等方面信息咨询服 务，确保您明白消费。
　

8、签订施工合同
    预算确定后，公司将与客户签定《住宅装饰装修工程施工合同》， 按合同规定交付第一期工程款。
　

9、组织施工
    工程部指定项目经理和工程监理，组织召开现场文明施工，安全 施工会议，组织办理有关进场手续，客服顾问，项目经理，监理 和设计师现场交底。
　

10、施工操作流程
    详见《施工过程操作流程图》
　

11、竣工验收
    工程全面验收合格，经您签字后，结算工程尾款，公司将向 您开具保修卡。
　

15、售后服务
    公司专业售后服务人员为您提供及时，到位的维修服务。免费保 修两年，终身维护。
　
　
　

地址：长沙市韶山北路331号丰睿投资大厦十楼  电话：0731-5521777 5649888 5526555  传真：0731-5526555
　

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